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Envíos y Devoluciones |
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ENVIOS
El coste de envío se cargara en factura y varía según los artículos que contenga el pedido, su peso, la dirección y la forma de entrega. El plazo de entrega es de 2 a 5 días hábiles en el caso de tener existencias. El cliente recibirá su pedido en la dirección donde nos indique. En el caso que Ortored no pueda cumplir con dicho plazo, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto para comunicárselo y proceder a la confirmación, cambio o anulación del pedido. En el supuesto de haber realizado el pago adelantado mediante transferencia se le devolvería el importe inmediatamente.
Nuestro sistema calcula de forma automática los costes de envío aproximados, y ofrece normalmente dos formas de envío: Correos Paquete Azul (que tiene un límite de 20 kg y 1 m de longitud) y Mensajería Exprés. Debido a la amplia variedad de artículos de nuestro catálogo, resulta imposible calcular exactamente y de forma automática los costes de transporte en todos los casos, además, los productos de gran tamaño, como camas, grúas, sillas y otros, y TODOS LOS PEDIDOS SUPERIORES A 300€ y con destino dentro de la península tendrán PORTES GRATUITOS. Por todo esto, nos pondremos en contacto con usted para confirmarle los costes de envío (que serán iguales o inferiores, pero nunca superiores a lo que le indique el sistema al hacer el pedido) y plazo de entrega de su pedido.
GARANTIA
Para cualquier artículo comprado en Ortored tienen garantía de total satisfacción.
Si no queda satisfecho/a con su compra por la razón que sea solo tiene que enviar un mail a info@ortored.es antes de 7 días naturales a partir de la recepción de la mercancía.
DEVOLUCIONES
No se admitirá ningún cambio sin previa autorización por parte de Ortored, si desea cambiar o devolver un producto, póngase en contacto con nosotros antes de enviarlo. No se admitirá ningún cambio ni devolución en artículos manipulados por el cliente. Si el cambio se debe a motivos personales del cliente, este correrá con los gastos de envio.
Para la devolución del producto puede ponerse en contacto con:
Ortopedia Técnica Outeda
Teléfono: 986320064
E-mail: info@ortored.es
Si el cambio se debe a un error de Ortored, asumiremos todos los gastos derivados del cambio y posterior envío del pedido correcto.
Al recibir el paquete, se confirmara el buen estado del artículo y se procederá al envío del nuevo producto.
Recuerde que para cualquier consulta estamos a su disposición en: info@ortored.es
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